前几天我下班回家,本来只想在沙发上歇十分钟,结果一打开短视频,平台给我推了一条“打工人如何快速放松”,看完又推“高效休息法”,再往下是“30岁以后必须明白的职场真相”,等我反应过来,一个小时没了,那一刻我突然意识到:我以为是自己在刷手机,其实很多时候,是智能推荐在替我决定下一步看什么。
这就是我们今天绕不开的话题——智能推荐,它太常见了,常见到我们已经忘了它的存在,你打开购物软件,首页推的是你最近想买的东西;你打开音乐软件,日推像是住进了你心里;你刷新闻、看视频、点外卖,甚至读小说、找餐厅,背后都有算法在猜:你喜欢什么、你可能会点什么、你会不会多停留三分钟,方便是真方便,但问题也来了:当智能推荐越来越懂我们,我们还能不能保留一点“自己选”的权利?
先说一个特别真实的生活实例,上个月我想买一双跑鞋,就在购物平台搜了几次“缓震跑鞋”“适合新手的跑鞋”,结果接下来一周,不管我打开哪个App,开屏广告是跑鞋,信息流里是跑鞋测评,连看个菜谱视频,下面都能挂一双跑鞋的购买链接,更夸张的是,我明明已经买完了,平台还在孜孜不倦地推,那种感觉怎么说呢,就像你只是路过一家店看了一眼,结果整条街的店员都追着你喊:“进来看看!你肯定还缺一双!”
还有一个例子是我妈,她退休后喜欢看养生内容,一开始只是看看怎么做杂粮粥、怎么拉伸肩颈,后来智能推荐越推越“精准”,今天推“某种食物不能吃”,明天推“一个动作治百病”,后天又推“专家警告”,她越看越焦虑,有次还专门打电话问我:“网上说晚上不能喝牛奶,是真的吗?”我一看,那些内容很多都是标题党,甚至互相矛盾,智能推荐本意是帮人找到感兴趣的信息,可当它只推“容易让人停不下来”的内容时,兴趣就可能变成焦虑,关心也可能变成误导。
我并不是要一棍子打死智能推荐,说实话,它也帮过我不少忙,比如我写稿查资料,平台会推荐相关文章;我想学做菜,它会推一些步骤清晰的视频;我跑步时想听点有节奏的歌,音乐软件推的歌单确实省事,智能推荐不是原罪,它本质上是个工具,像一把很聪明的钥匙,能帮我们打开更匹配的信息门,但问题在于,这把钥匙现在常常不经过我们同意,就自己开门、自己进屋、自己翻抽屉。
我的个人观点很明确:智能推荐应该服务人,而不是替人做主,平台不能只盯着停留时长和转化率,也要把选择权还给用户,推荐理由能不能更透明一点?为什么给我推这条内容?是因为我搜过,还是因为很多人看了?我能不能更方便地关闭某类推荐、重置兴趣标签、选择“不要根据我的浏览记录推荐”?这些功能不该藏在设置深处,像捉迷藏一样,用户不需要成为算法专家,但至少要知道自己为什么被“猜中”。
作为普通用户,我们也得学着“驯化”算法,我的做法有几个:第一,定期清理不想要的兴趣标签,看到不感兴趣的内容就点“不感兴趣”,别嫌麻烦;第二,给手机留一点“无聊时间”,比如吃饭时不刷推荐流,散步时不戴耳机听算法歌单;第三,重要的信息主动搜、主动查,不把推荐流当唯一信息源,尤其给家里老人和孩子用手机时,更要帮他们设置好青少年模式、内容偏好和隐私权限,智能推荐可以当助手,但不能当家长,更不能当“信息保姆”。
说到底,我们怕的不是算法懂我们,而是算法只让我们看到它想让我们看到的那一面,生活里最珍贵的东西,很多时候恰恰来自“不精准”的偶遇:一本不在推荐列表里的旧书,一家没被算法打分的小店,一个和你观点不同但值得听听的人,智能推荐可以帮我们省时间,但别让它替我们省掉好奇心,省掉判断力,省掉真实生活里那些不期而遇的惊喜。
下次再刷到停不下来的时候,不妨问自己一句:这是我想看的,还是智能推荐觉得我想看的?能问出这句话,我们就还没把选择权完全交出去。
