家居智能,真正好用的不是会说话,而是少添乱

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这几年聊家居智能,我收到最多的一类私信不是“哪个品牌更好”,而是:“我家装了一堆智能设备,怎么反而更累了?”这句话特别真实,很多人以为家居智能就是把灯泡换成能联网的、把音箱摆在客厅、把门锁换成带屏幕的,结果最后手机里多了七八个App,家里每个人都有自己的操作习惯,断网的时候还要重新学一遍怎么开灯,说句不太客气的话:这不是智能,这是给生活加了一道考试题。

所以我一直觉得,家居智能最值得追求的状态,不是“全屋都能说话”,而是“家里少一点麻烦,人少操一点心”,它应该像家里那个靠谱的成员,平时不抢戏,需要的时候刚好在。

先说一个我身边的生活实例,我有个朋友去年装修,最开始特别兴奋,客厅灯要调色温,窗帘要定时开合,空调要远程启动,连垃圾桶都买了感应的,结果入住三个月,他跟我吐槽最多的是两件事:第一,家里老人不会用语音音箱关灯,半夜想开个小灯,得先喊一句“打开客厅灯”,音箱回一句“抱歉,我没有找到设备”,老人干脆摸黑去按墙上的老开关;第二,有一次家里网络维护,智能门锁虽然还能用,但摄像头、扫地机器人、窗帘全“罢工”,他老婆说了一句特别扎心的话:“你这智能家居,怎么一断网就像停电一样?”后来他做了减法,把最常用的门锁、夜灯、扫地机器人留下来,其他花哨功能能关就关,反而觉得日子顺了。

这个例子特别能说明问题,家居智能不是设备数量比赛,而是生活场景的优化,真正高频、刚需、稳定的场景,其实没有那么多,比如出门不用翻包找钥匙,手里拎着快递也能进门;比如晚上起夜,脚一落地,床边灯带柔和亮起,不刺眼也不吵醒家人;比如家里养猫,扫地机器人每天定时跑一圈,沙发底下的猫毛不用天天弯腰去够;比如出门在外,能看一眼门有没有关好、燃气有没有异常,这些事听起来不炫,但它们解决的是每天都在发生的小麻烦。

我自己更看重“无感智能”,什么叫无感?就是它不用你专门记步骤,举个例子,我父母家之前装过一套声控灯,听起来很方便,实际用起来很别扭:白天说“开灯”它开了,晚上说“关灯”它又识别错,后来换成人体传感器加小夜灯,起夜时自动亮,走开一会儿自动灭,老人不需要学习新词,也不需要掏手机,这才是适合他们的智能,家居智能如果只服务年轻人,那它的使用半径就太窄了;家里有老人、小孩、宠物,才是真实的生活现场。

我并不是反对智能设备,我的观点很明确:家居智能要先解决“麻烦”,再谈“氛围”;先保证“稳定”,再追求“炫酷”。 选设备的时候,我会优先看三个东西:第一,断网能不能用,灯、开关、门锁这类基础设备,最好保留物理按键或本地控制,别把一家人的日常起居全押在网络上,第二,操作步骤是不是变少了,如果一个设备原本按一下就行,现在要解锁手机、打开App、等广告、点进入、再点开关,那它再“智能”也是倒退,第三,家里人是不是都能用,老人不需要下载五个App,孩子也不该被复杂的场景模式绕晕,真正好的智能,是让全家人都觉得“更方便”,而不是只有装机的那个人觉得“很酷”。

还有一个容易被忽略的点:隐私和边界,摄像头、门铃、音箱、扫地机器人都会采集数据,买之前要问清楚数据存哪里、能不能本地存储、权限怎么管理,我的个人习惯是,卧室和卫生间尽量不放带摄像头的设备,语音音箱在不用的时间段关闭麦克风,家居智能应该让人更安心,而不是让家里多几个“电子眼睛”。

如果让我给正在考虑家居智能的人一个建议,我会说:别一上来就想着“全屋智能”,先列一张自己的生活麻烦清单,每天出门是不是总找钥匙?晚上起夜是不是怕开大灯?扫地是不是最烦猫毛和头发?出门后是不是总担心门没锁?从最痛的一两个点开始,选稳定、简单、能离线用的设备,用一个月再决定要不要扩展,家居智能不是装修的面子工程,它是日子的里子工程,真正好的家居智能,不是让你家变得像科技展厅,而是让你回家以后,少按几个开关,少操几份心,安安静静地把生活过顺。

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