前两天晚上,我妈坐在客厅里突然问我：“原来那个PPS还能用吗？我想找一部老电视剧。”我愣了一下，才反应过来她说的是爱奇艺pps影音，对很多年轻用户来说，这可能只是一个熟悉又有点年代感的名字；但对我家来说，它更像是一个“家庭娱乐入口”——从最早在电脑上装PPS看港剧，到后来用爱奇艺追综艺、看电影，再到如今投屏到电视上陪父母看老剧，这个产品几乎贯穿了我家这些年的观看习惯。
也正因为用得久,我对爱奇艺pps影音的感受并不只是“能不能播”这么简单，一个影音平台真正留住人的，往往不是某一次爆款内容，而是它在无数个普通夜晚里，能不能让人舒舒服服地把一部剧看完，说得直白一点，我现在最在意的，是广告体验、会员权益和内容推荐这三件事。
先说广告体验,前阵子我下班回家，本来只想吃饭时看一集二十分钟的短剧，结果打开爱奇艺pps影音，先看片头广告，再看中插广告，中间还弹了个会员推荐，饭都吃了一半，剧情还没进入正题，那一刻我不是不能理解平台要商业化，毕竟版权、带宽、内容制作都要钱，但问题是，广告的“存在感”不能强到打断观看的基本节奏，尤其是家里老人使用的时候，他们不太会跳过广告，也不懂哪些按钮是开通会员，常常被各种提示绕晕，有一次我爸想看一部老战争片，点了半天，最后问我：“怎么又让我登录？不是打开就能看吗？”这让我意识到，影音产品的体验不只是面对熟练用户的，它还要照顾那些只想“打开、找到、播放”的普通家庭成员。
我的个人观点是,爱奇艺pps影音可以保留广告模式，但应该把选择权做得更清楚，比如会员免广告的边界要明确，片头、片中、弹窗分别怎么处理，别让用户开了会员还像在玩“找不同”，平台要赚钱，用户能理解；用户要的是被尊重，这也不过分。
第二是会员权益,现在视频平台会员分层越来越多，手机端、电视端、体育、超前点播、单片付费，规则复杂得像套餐说明书，我自己就遇到过一次：在手机上开了会员，想着回家投屏到电视看，结果发现电视端还要另开权益，那一刻真有点哭笑不得，你说我不愿意付费吗？也不是，好看的剧、优质的综艺、清晰度更高的画质，我愿意买单，但我希望付费之后，权益是明明白白的，而不是每次点开一个内容都要重新判断“这个能不能看”“那个要不要再付”。
生活里这种小摩擦特别影响心情,比如周末我本来计划陪家人看一部电影，大家水果切好了、茶也泡上了，结果因为设备登录和会员权限折腾了十几分钟，最后观影兴致少了一半，平台可能觉得这只是规则设计，但对用户来说，这就是一次真实体验，爱奇艺pps影音如果想长期留住家庭用户，就应该把会员体系做得更简单、更透明，别让“开会员”变成一场阅读理解考试。 推荐，我承认，爱奇艺这些年在剧集和综艺上有不少可圈可点的内容，很多热门剧我也是在爱奇艺pps影音上追完的，但推荐算法有时候太“懂我”了，懂到让我觉得窄，前阵子我看了两部悬疑剧，接下来首页一水儿全是悬疑、罪案、暗黑风，可我那天其实只想看一部轻松的生活剧，或者陪爸妈看一部年代剧，推荐系统应该像一个有经验的朋友，而不是一个只会重复你最近口味的机器，它可以在猜你喜欢之外，留一点“你可能没想到但会喜欢”的空间。
我个人一直认为,好的内容平台不能只追求停留时长，还要照顾用户的观看生活质量，尤其是家庭场景里，不同年龄的人口味差异很大，我爸爱看历史剧，我妈爱看家庭剧，我自己爱看悬疑和纪录片，如果爱奇艺pps影音能把多用户、多口味的推荐做得更自然，比如家庭账户下不同成员的首页更清晰，老人模式更简单，少儿内容入口更直接，那它的价值就不只是“一个播放器”，而是真正融入家庭生活的影音助手。
话说回来,我对爱奇艺pps影音并没有唱衰的意思，相反，正因为用了这么多年，我才愿意认真说这些问题，PPS影音时代的记忆还在，爱奇艺的内容能力也摆在那里，它完全有机会把产品做得更顺手，平台和用户之间不是对立关系，好的商业模式应该是：用户愿意为体验付费，平台也能靠优质内容和服务获得回报。
所以如果让我给爱奇艺pps影音提一个最朴素的建议,那就是：少一点打断，多一点清楚；少一点套路，多一点选择；少一点算法自嗨，多一点真实生活，我们打开一个影音App，不是为了研究规则，也不是为了和广告斗智斗勇，而是想在忙完一天之后，安安静静看个好故事，这个要求不高，但对一个老用户来说，恰恰最重要。