“盘古搜索引擎你会用吗?”说实话,我对任何新搜索工具都保持一点好奇,也保持一点警惕,好奇的是,它能不能让我少翻几页、少踩几个坑;警惕的是,别又变成一个广告比答案多、点进去全是套路的入口,作为一个每天要查资料、找素材、还要帮家里人解决各种生活问题的自媒体作者,我对搜索的要求其实不复杂:找得到、信得过、用得上。
先说我自己的一个生活实例,上个月我妈要办异地医保备案,我在手机上搜“异地医保怎么备案”,前几个结果里,有广告、有培训机构页面,还有一些两年前的文章,标题写得很像官方通知,点进去却是一堆“点击咨询”,我最后是一路摸到当地政务官网,才找到最新办理入口和材料清单,前后花了快四十分钟,那一刻我特别希望有一个搜索工具,能直接把“官方原文、更新时间、办理入口、常见问题”摆在一起,而不是让我在信息垃圾里练耐心,如果盘古搜索引擎能把这类民生查询做成真正清楚的答案页,我会愿意用,甚至愿意推荐给爸妈。
再比如做饭,周末我想用空气炸锅做鸡翅,搜“空气炸锅鸡翅做法”,出来十几篇内容,图片不一样,步骤却像复制粘贴,温度和时间还互相打架,有的说180度15分钟,有的说200度10分钟,最后我只好自己试,这不是“内容丰富”,这是选择成本,盘古搜索引擎如果只是把网页堆到用户面前,那它和普通搜索没区别;但如果它能识别同一问题的不同答案,标出靠谱来源、更新时间、失败率高的步骤,甚至把用户真实反馈聚合起来,那才叫搜索体验。 作者,我还关心一个更现实的问题:来源,我们写文章最怕“二手信息套二手信息”,有一次我查一个政策名词,搜出来的解释看起来都很顺,但互相引用,找不到最初的文件,后来我花时间在官网找到原文,才发现有些解读把适用范围写错了,搜索工具如果只追求“结果多”,不追求“来源清楚”,最后受伤的是所有认真查资料的人,所以我对盘古搜索引擎的个人观点很明确:它不该只做一个流量入口,而应该做一个“信息整理器”,把广告标识清楚,把官方来源前置,把时间线标出来,把相似内容合并,把过时信息提示出来,这些听起来不炫,但特别有用。
我也理解做搜索不容易,中文互联网内容多、噪声大,很多网站靠SEO吃饭,用户又希望“一搜就有答案”,但越是这样,越不能只拼结果数量,我的期待是:第一,少一点标题党,多一点原文;第二,少一点“猜你喜欢”,多一点“你要找的”;第三,少一点强制登录和跳转,多一点直接可用的答案;第四,把隐私和广告边界说清楚,用户不是不愿意看广告,而是不愿意被广告假装成答案。
最后说句实在话,我不在乎一个搜索引擎名字有多大气,叫盘古也好,叫别的也好,用户真正记得住的,是它有没有在某个着急的晚上帮我省下半小时,有没有让我少点一次坑人的链接,有没有让我查完就敢相信,如果盘古搜索引擎能把“找得到、信得过、用得上”这三件事做好,它就不缺用户;如果只想着做万能入口,却连一个医保备案、一个鸡翅做法、一条政策原文都搜不明白,那名字再响也留不住人,我的态度就是:先别急着讲大故事,先把普通人的小问题解决好。
